Proceso de envío

Procesos de compra y entrega en la tienda en línea VitalGlam

1- Todos los productos de nuestra tienda se envían desde el extranjero a su domicilio. Nuestros almacenes de envío contratados se encuentran en países como Corea del Sur, Malasia, China, Países Bajos, Estados Unidos, Alemania y Australia. El producto solicitado se envía desde el almacén correspondiente según el tipo de producto.

2- Una vez que el producto llega al país correspondiente desde el extranjero y completa los trámites aduaneros, se entrega al domicilio del cliente mediante una empresa de mensajería local contratada en cada país. Al realizar el pedido, se le envía al cliente un número de seguimiento y un enlace de seguimiento. A través de este enlace, se puede rastrear cada etapa del proceso de envío (empaquetado, envío, salida del país de origen, llegada al país de destino, trámites aduaneros, llegada al almacén local, distribución local y entrega).

3- Las empresas de envío internacionales establecen plazos de entrega diferentes para cada país. Este plazo puede variar de 6 a 13 días para Europa y de 8 a 15 días para América. El plazo de entrega promedio de nuestra empresa ha sido de 9 días.

¿Cómo puedo pagar menos?

Los gastos de envío de productos comprados en el extranjero son considerables. Puedes reducir el coste hasta en un 50 % comprando varios productos. Seleccionar "Compra 3 y paga 2" y añadir varios artículos a tu carrito te ayudará a reducir el coste.

Procedimientos de devolución

Un cliente puede cancelar su pedido antes de que comience el envío desde el país de origen y el pago se reembolsará el mismo día.
En caso de que no se pueda entregar el producto, se emitirá un reembolso. (Los reembolsos no aplican a clientes que hayan pedido productos prohibidos o restringidos en su país).
Si el producto recibido está defectuoso, dañado o es incorrecto, se emitirá un reembolso.
Por favor revise las condiciones de Derechos del Consumidor, Retiro, Cancelación y Devolución.

    Pasos del proceso de muestra:

    1- Etiqueta del producto


    Envío de 2 vías


    Notas de 3 pedidos

    4- Ejemplos de enlaces de seguimiento de pedidos (en vivo)