شروط البيع

اتفاقية البيع عن بعد

1. الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية وفقًا للشروط والأحكام المحددة أدناه.   

أ. "المشتري" ؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "المشتري" في الاتفاقية)   

الاسم-اللقب:

عنوان:

ب. "البائع" ؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "البائع" في الاتفاقية)

الاسم واللقب: فيتال جلام

العنوان: حي سوكروباسا، شارع رحماني أوغلو أفيت، رقم: 36/ج،

ياقوتيا، أرضروم، تركيا

بقبول هذه الاتفاقية، يقر المشتري ويوافق مسبقًا على أنه إذا وافق على الطلب الخاضع للاتفاقية، فسيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب وأي رسوم إضافية مثل رسوم الشحن والضرائب، وقد تم إبلاغه بهذا.   

2. التعاريف

في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات التالية تعبر عن التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.   

الخدمة: تشير إلى جميع أنواع المعاملات الاستهلاكية بخلاف توفير السلع، والتي تتم أو يتم الوعد بإجرائها مقابل رسوم أو منفعة،

البائع: يقصد به الشركة التي تقدم السلع للمستهلك ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية، أو تعمل نيابة عن أو لحساب مزود السلع،   

المشتري: يشير إلى الشخص الحقيقي أو القانوني الذي يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض غير تجارية أو غير مهنية،

الموقع: يشير إلى موقع البائع على الويب،

الطالب: يشير إلى الشخص الحقيقي أو القانوني الذي يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع على الويب،   

الأطراف: يشير إلى البائع والمشتري،

الاتفاقية: تشير إلى هذه الاتفاقية المبرمة بين البائع والمشتري،   

السلع: تشير إلى السلع المنقولة القابلة للتسوق والسلع غير الملموسة مثل البرامج والصوت والفيديو والسلع المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.   

3. الموضوع

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام التشريعات في البلد المعني فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، الذي يتم تحديد جودته وسعر البيع أدناه، والذي يطلبه المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع على الويب.   

الأسعار المعروضة والمعلنة على الموقع هي أسعار التخفيضات. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى تحديثها أو تعديلها. الأسعار المعلنة لفترة محدودة سارية حتى نهاية الفترة المحددة.   

4. معلومات البائع

العنوان : فيتال جلام

العنوان: حي سوكروباسا، شارع رحماني أوغلو آفت، رقم: 36/ج،

ياقوتيا، أرضروم، تركيا

الهاتف: +905386362932

واتساب: +905386362932

البريد الإلكتروني: info@vitalglam.shop

5. معلومات المشتري

الشخص المراد تسليمه   

عنوان التسليم

هاتف

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

6. معلومات مقدم الطلب

الاسم/اللقب/اللقب

عنوان

هاتف

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

7. معلومات عن المنتج/المنتجات الخاضعة للاتفاقية   

٧.١. تُنشر الخصائص الأساسية للسلع/المنتجات/الخدمات (النوع، الكمية، العلامة التجارية/الطراز، اللون، الكمية) على موقع البائع الإلكتروني. في حال تنظيم البائع لحملة ترويجية ، يُمكنك مراجعة الخصائص الأساسية للمنتج المعني خلال فترة الحملة . يسري العرض حتى تاريخ انتهاء الحملة.   

٧.٢. الأسعار المعروضة والمعلنة على الموقع هي أسعار التخفيضات. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى تحديثها أو تعديلها. الأسعار المعلنة لفترة محدودة سارية حتى نهاية الفترة المحددة.   

7.3. يظهر أدناه سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للاتفاقية، شاملاً جميع الضرائب.

وصف المنتج

كمية

سعر الوحدة

المجموع الفرعي (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)

رسوم الشحن   

المجموع:

طريقة الدفع والخطة

عنوان التسليم

الشخص المراد تسليمه

عنوان الفاتورة

تاريخ الطلب

تاريخ التسليم او الوصول

طريقة التسليم   

7.4. يتحمل المشتري رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج.

8. معلومات الفاتورة

الاسم/اللقب/اللقب

عنوان

هاتف

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم

تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة إلى عنوان الفاتورة مع الطلب أثناء تسليم الطلب.   

9. الأحكام العامة

٩.١. يُقرّ المشتري ويُقرّ ويتعهد بأنه اطلع على المواصفات الأساسية، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وتسليم المنتج بموجب الاتفاقية على موقع البائع الإلكتروني، وأنه قد قدّم التأكيد اللازم إلكترونيًا. كما يُقرّ المشتري ويُقرّ ويتعهد بأنه حصل بدقة واكتمال على العنوان، والمواصفات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات، شاملًا الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم، والتي يجب أن يُقدّمها البائع للمشتري قبل إبرام عقد البيع عن بُعد، وذلك من خلال تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا.   

9.2. يُسلَّم كل منتج خاضع للاتفاقية إلى المشتري أو الشخص أو المؤسسة على العنوان الذي يُحدِّده المشتري خلال المدة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، وذلك حسب بُعد مكان إقامة المشتري، شريطة ألا تتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. في حال تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه المدة، يحتفظ المشتري بحقه في إنهاء الاتفاقية.   

9.3. يقبل البائع ويعلن ويلتزم بتسليم المنتج بموجب العقد كاملاً، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب، وإن وجدت، مع وثائق الضمان، ودليل المستخدم، والمعلومات والوثائق المطلوبة للشركة، وخاليًا من جميع أنواع العيوب، وفقًا لمتطلبات التشريعات القانونية، وبطريقة سليمة ومعيارية، لأداء العمل وفقًا لمبادئ الدقة والنزاهة، والحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها، وإظهار العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل، والتصرف بحذر وتبصر.   

9.4. يجوز للبائع توريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر، وذلك بإبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.   

9.5. إذا لم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة عدم إمكانية توفير المنتج أو الخدمة المطلوبة، فإن البائع يقبل ويعلن ويلتزم بإخطار المستهلك كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ معرفة هذا الوضع، وإعادة السعر الإجمالي للمشتري في غضون 14 يومًا.   

9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للاتفاقية، وأن التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للاتفاقية سينتهي في حال عدم سداد ثمن المنتج الخاضع للاتفاقية لأي سبب و/أو إلغائه من السجلات المصرفية.   

9.7. إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة للبائع ثمن المنتج الخاضع للعقد بسبب الاستخدام غير المصرح به لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة على العنوان الذي حدده المشتري، فإن المشتري يقبل ويعلن ويتعهد بإعادة المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام، على أن تكون تكلفة الشحن على البائع.   

9.8. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال المدة المحددة بسبب قوة قاهرة، مثل وقوع أحداث قوة قاهرة تتطور خارجة عن إرادة الطرفين، وتكون غير متوقعة وتمنع و/ أو تؤخر الطرفين عن الوفاء بالتزاماتهما، فإن البائع يقبل ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالوضع. كما يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بما يعادله، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى يزول الوضع العاطل. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري، في حالة المدفوعات النقدية التي يقوم بها المشتري، يتم دفع سعر المنتج للمشتري نقدًا وبالكامل في غضون 14 يومًا. في حالة المدفوعات ببطاقات الائتمان التي يقوم بها المشتري، يتم إرجاع سعر المنتج إلى البنك ذي الصلة في غضون 14 يومًا من إلغاء الطلب من قبل المشتري. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأن العملية المتوسطة التي يقوم بها البنك لعكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري قد تستغرق من 2 إلى 3 أسابيع، وأن المشتري لا يستطيع تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات المحتملة، حيث أن انعكاس هذا المبلغ إلى حسابات المشتري بعد إعادته إلى البنك مرتبط بالكامل بعملية معالجة البنك.   

9.9. يحق للبائع التواصل مع المشتري عبر الرسائل، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والمكالمات الهاتفية ، وغيرها من وسائل الاتصال والتسويق والإشعار وغيرها من الأغراض، وذلك من خلال العنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف الثابتة والمتنقلة، ومعلومات الاتصال الأخرى التي يحددها المشتري في نموذج التسجيل على الموقع، أو التي يُحدّثها لاحقًا. بقبول هذه الاتفاقية، يُقرّ المشتري ويُقرّ بأنه يستطيع القيام بأنشطة الاتصال المذكورة أعلاه نيابةً عنه.   

9.10. يفحص المشتري البضائع/الخدمات المشمولة بالعقد قبل استلامها؛ ولن يستلم من شركة الشحن أي بضائع/خدمات تالفة أو معيبة، مثل الكسر أو التغليف الممزق، وما إلى ذلك. تُعتبر البضائع/الخدمات المُسلّمة سليمة وسليمة. يقع على عاتق المشتري مسؤولية حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. في حال ممارسة حق الانسحاب ، يجب عدم استخدام البضائع/الخدمات. يجب إعادة الفاتورة.   

9.11. إذا لم يكن حامل بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب هو المشتري، أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إليه، يحق للبائع أن يطلب من المشتري تقديم هوية حامل بطاقة الائتمان ومعلومات الاتصال به، أو كشف حساب الشهر السابق للبطاقة المستخدمة في الطلب، أو خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن البطاقة مملوكة له. سيتم تجميد الطلب خلال هذه الفترة حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات المطلوبة، ويحق للبائع إلغاء الطلب في حال عدم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 ساعة.   

9.12. يُقرّ المشتري ويلتزم بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي يُقدّمها أثناء التسجيل على موقع البائع دقيقة، وأنه سيُعوّض البائع فورًا، نقدًا وكاملًا، عن جميع الأضرار التي قد يتكبّدها البائع نتيجةً لعدم دقة هذه المعلومات، وذلك فور إخطاره الأول.   

9.13. يقر المشتري ويلتزم مسبقًا بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم مخالفتها عند استخدام موقع البائع. وإلا، فإن جميع الالتزامات القانونية والجنائية الناشئة عن ذلك تكون ملزمة له بشكل كامل وحصري.   

9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي شكل من الأشكال يُخل بالنظام العام، أو يُخل بالآداب العامة، أو يُزعج الآخرين أو يُضايقهم، أو لأغراض غير قانونية، أو يُمسّ بالحقوق المادية والمعنوية للآخرين. كما لا يجوز للأعضاء المشاركة في أنشطة (مثل البريد العشوائي، والفيروسات، وأحصنة طروادة، وما إلى ذلك) تمنع أو تُصعّب على الآخرين استخدام الخدمات.   

9.15. قد يُقدَّم من خلال موقع البائع الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية أخرى و/أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و/أو لا تملكه و/أو تُشغِّله جهات خارجية أخرى . تُقدَّم هذه الروابط لراحة المشتري، ولا تدعم أي موقع إلكتروني أو الشخص الذي يُشغِّله ، ولا تُشكِّل أي ضمان للمعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني المرتبط.   

9.16. أي عضو يخالف بندًا أو أكثر من بنود هذه الاتفاقية يتحمل المسؤولية الجنائية والقانونية الشخصية نتيجةً لذلك، ويُعفى البائع من العواقب القانونية والجنائية المترتبة على هذه المخالفات. وفي حال إحالة القضية إلى القضاء بسبب هذه المخالفة، يحتفظ البائع بحقه في مطالبة العضو بالتعويض عن عدم الالتزام باتفاقية العضوية.   

10. حق الانسحاب

10.1. إذا كان عقد المسافة متعلقًا ببيع البضائع، يجوز للمشتري ممارسة حق الانسحاب من العقد برفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون إبداء أي سبب، شريطة أن يخطر البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج لنفسه أو للشخص/المنظمة على العنوان الذي أشار إليه. في عقود المسافة المتعلقة بتقديم الخدمات، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة الانسحاب. تقع النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب على عاتق البائع. بقبول هذه الاتفاقية، يقبل المشتري مسبقًا أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.   

١٠.٢. لممارسة حق الانسحاب، يجب توجيه إشعار كتابي إلى البائع عبر البريد المسجل مع إشعار الاستلام أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال ١٤ (أربعة عشر) يومًا، ويجب ألا يكون المنتج قد استُخدم في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها" في هذه الاتفاقية. في حال ممارسة هذا الحق،   

أ) فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالشركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. لا يمكن إكمال إرجاع الطلبات التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات إلا في حالة إصدار فاتورة إرجاع.)   

ب) نموذج الإرجاع،

ج) يجب تسليم الصندوق والتغليف والملحقات القياسية للمنتجات المراد إرجاعها، إن وجدت، كاملة وغير تالفة.   

د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب، واستعادة البضائع في غضون 20 يومًا.   

هـ) إذا انخفضت قيمة البضاعة لسبب ناتج عن خطأ المشتري أو تعذر إرجاعها، يلتزم المشتري بتعويض البائع عن الأضرار بما يتناسب مع خطئه. مع ذلك، لا يتحمل المشتري مسؤولية التغييرات والتلفيات التي تحدث نتيجة الاستخدام السليم للبضاعة أو المنتجات خلال فترة الانسحاب .   

و) إذا انخفض مبلغ حد الحملة الذي حدده البائع عن مبلغ حد الحملة بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستفيد منه ضمن نطاق الحملة.   

11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب منها

المنتجات التي يتم إعدادها وفقًا لطلبات المشتري أو احتياجاته الشخصية الواضحة وغير المناسبة للإرجاع، وأجزاء الملابس الداخلية السفلية، وملابس السباحة وملابس البكيني، ومواد المكياج، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة، والسلع التي من المحتمل أن تتدهور بسرعة أو تنتهي صلاحيتها، والمنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري بعد تسليمها إليه، والمنتجات المختلطة مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها، والسلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات، باستثناء تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك ، والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في بيئة إلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور، وإرجاع التسجيلات الصوتية أو المرئية، والكتب، والمحتوى الرقمي، وبرامج الكمبيوتر، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، التي تم فتح عبواتها من قبل المشتري، غير ممكنة وفقًا للوائح . بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب، وفقًا للائحة.   

يجب أن تكون منتجات التجميل والعناية الشخصية، ومنتجات الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والبكيني، والكتب، والبرامج القابلة للنسخ، وأقراص DVD، وأقراص VCD، والأقراص المضغوطة، وأشرطة الكاسيت، والمواد الاستهلاكية المكتبية (الحبر، والخراطيش، والأشرطة، وما إلى ذلك) غير مفتوحة وغير مجربة وغير تالفة وغير مستخدمة حتى يتم إرجاعها.   

12. حالة التخلف عن السداد والعواقب القانونية

إذا أجرى المشتري معاملات الدفع ببطاقة ائتمان، فإنه يقبل ويُقر ويتعهد بدفع الفوائد في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة بين البنك حامل البطاقة والبنك، وأنه سيكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اللجوء إلى الإجراءات القانونية؛ ويجوز له مطالبة المشتري بالمصاريف وأتعاب المحاماة. وفي جميع الأحوال، إذا تخلف المشتري عن سداد دينه، فإنه يقبل ويُقر ويتعهد بدفع الأضرار والخسائر التي تكبدها البائع نتيجة التأخر في سداد الدين.   

13. المحكمة المختصة

في النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية، يتم تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى لجنة التحكيم للمستهلك أو محكمة المستهلك في مكان إقامة المستهلك أو حيث تتم معاملة المستهلك، في حدود النقد المنصوص عليها في القانون التالي.   

تم إنشاء هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.

14. التنفيذ

عند قيام المشتري بدفع ثمن الطلب الذي قدمه عبر الموقع، يُعتبر موافقًا على جميع شروط هذه الاتفاقية. ويلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة ليتمكن المشتري من قراءة هذه الاتفاقية وقبولها على الموقع قبل تقديم الطلب.   

البائع: فيتال جلام

المشتري:

تاريخ: